La portabilidad de nómina es tu derecho a que el banco donde tu empresa deposita el sueldo lo transfiera, completo y sin costo, a otra cuenta tuya en el banco que elijas. La empresa sigue pagando en la cuenta original; el traspaso ocurre después, por SPEI. Lo establece el artículo 18 de la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros, y Banco de México fija los plazos y formatos en su Circular 3/2012.
Cómo viaja tu sueldo
En la Circular 3/2012, Banxico llama institución ordenante al banco donde hoy recibes la nómina y institución receptora al banco al que quieres llevarla. Según el texto de la Circular 7/2015, que reformó esa sección, el banco ordenante debe transferir la totalidad de los salarios, pensiones y demás prestaciones laborales cada día hábil en que se abonen, a una cuenta a tu nombre en el otro banco.
El envío va por SPEI con el concepto «Portabilidad de Nomina». Si el sueldo llega al banco ordenante a más tardar a las 15:00 de un día hábil, el traspaso se hace ese mismo día; si llega después, el dinero debe estar en la cuenta receptora a más tardar a la apertura del siguiente día hábil.
Hay otra vía que no es portabilidad: la misma circular obliga a los bancos que dan servicio de nómina a permitir que el patrón deposite directamente en la cuenta que el trabajador designe. Esa opción depende de que la empresa la acepte; la portabilidad, no.
Dónde pedirla y qué documentos te pueden pedir
Puedes presentar la solicitud en cualquiera de los dos bancos, en sucursal o por banca en línea. En sucursal, la regla limita los requisitos a tres cosas: el formato de solicitud, una identificación oficial y uno de estos documentos de la otra cuenta, a tu elección: la carátula del contrato, un estado de cuenta de los últimos tres meses o la tarjeta de débito vigente con tu nombre impreso. Los bancos no pueden exigir documentación adicional o distinta.
Por banca en línea te piden tu fecha de nacimiento y la CLABE o número de cuenta de la otra cuenta, con la misma autenticación que usas para transferir a terceros. En ambos casos el banco debe darte un folio y un acuse de recibo.
La CONDUSEF recuerda que el trámite es gratuito y que nadie puede obligarte a quedarte en una institución.
Plazos: cinco o diez días hábiles
El plazo cambia según el banco donde presentes la solicitud:
| Dónde la presentas | Qué pasa después | Desde cuándo debe transferir el banco ordenante |
|---|---|---|
| Banco ordenante (donde cobras hoy) | Lo recibe directamente | A partir del quinto día hábil bancario después de recibirla |
| Banco receptor (al que te cambias) | Tiene hasta cinco días hábiles para enviarla al banco ordenante | A partir del décimo día hábil bancario después de recibirla del banco receptor |
Cuando el trámite llega por el banco receptor, el ordenante debe avisarte a más tardar al quinto día hábil, por los medios que tengas pactados, la fecha desde la que transferirá tu nómina. Si te pagan antes de que termine el plazo, ese depósito se queda en la cuenta original.
El comparador de Banxico resume la misma regla: 5 días hábiles si haces la solicitud en el banco ordenante y 10 si la haces en el receptor.
Lo que todavía se cobra en la cuenta original
La portabilidad no apaga todos los cargos. La circular permite que el banco ordenante descuente antes del traspaso:
- pagos de créditos que ese mismo banco te otorgó, si así lo pactaste;
- cargos que autorizaste por domiciliación;
- montos ordenados por una resolución judicial o administrativa.
Tampoco puede cambiar las condiciones de esos créditos o servicios porque pediste la portabilidad. Si quieres mover un cargo recurrente, haz ese trámite aparte; lo explicamos en cómo cancelar una domiciliación bancaria.
Desde la primera transferencia y hasta que la canceles, la circular prohíbe al banco ordenante cobrarte comisiones en los términos de la Circular 22/2010 de Banxico. Aun así, no cierres esa cuenta: es donde la empresa sigue depositando tu sueldo.
Cancelación y errores
Puedes cancelar la portabilidad cuando quieras, pero la orden se presenta en el banco ordenante, en sucursal o por banca en línea, y surte efecto a más tardar el segundo día hábil bancario. Después puedes volver a solicitarla. El artículo 18 de la ley añade que, si el dinero llega a una cuenta de la que no eres titular, el banco destinatario debe devolverlo al banco original para que lo abone en tu cuenta.
Una cuenta receptora no puede, a su vez, reenviar tu nómina a un tercer banco por portabilidad. Si cambias otra vez de banco, la nueva solicitud debe salir de la cuenta donde la empresa deposita.
Si el traspaso no llega en el plazo, guarda el folio y el acuse y reclama primero al banco. Si no hay respuesta, puedes acudir a la CONDUSEF; los pasos están en cómo presentar una queja en CONDUSEF. Si pagas una tarjeta con el sueldo, contrasta la fecha de corte y la fecha límite de pago con el día en que el dinero estará en la cuenta nueva.
