Antes de compartir datos bancarios con ChatGPT o con Gemini para que te ayuden a ordenar tu presupuesto, conviene saber qué hace cada servicio con la conversación. Los dos guardan los chats por defecto, pueden usarlos para mejorar sus modelos y, en el caso de Google, una parte la leen revisores humanos. Ninguna configuración convierte un chatbot en un lugar adecuado para un NIP, una contraseña o un código de verificación.
Qué hace ChatGPT con tus conversaciones
Según el centro de ayuda de OpenAI, en los servicios para personas, como ChatGPT, la empresa puede usar tu contenido para entrenar sus modelos, salvo que lo desactives. El interruptor se llama “Improve the model for everyone” y está en Configuración, dentro de Controles de datos; al apagarlo, las conversaciones nuevas siguen en tu historial, pero no se usan para entrenar. Si das un pulgar arriba o abajo a una respuesta, la conversación completa asociada a esa opinión puede usarse para entrenamiento aunque hayas desactivado la opción.
Sobre la conservación, OpenAI explica que:
- Los chats se guardan en tu cuenta hasta que los borras. Archivar un chat solo lo oculta; no lo elimina.
- Al borrar un chat, desaparece de tu historial de inmediato y se programa su eliminación definitiva de los sistemas de OpenAI en un plazo de 30 días, salvo que ya se haya desvinculado de tu cuenta o que la empresa deba conservarlo por seguridad u obligaciones legales.
- El chat temporal no aparece en tu historial, no crea memorias y no se usa para entrenar; OpenAI puede conservar una copia hasta 30 días por seguridad.
Las versiones empresariales y la API funcionan distinto: OpenAI indica que, por defecto, no entrena con datos de ChatGPT Business, ChatGPT Enterprise ni de la API.
Qué hace Gemini con tus conversaciones
El Centro de privacidad de las Apps de Gemini, de Google, describe un esquema con otros plazos:
- La actividad está activada por defecto para mayores de 18 años. Con ella encendida, tus chats se guardan en tu cuenta y se borran solos a los 18 meses, plazo que puedes cambiar a 3 o 36 meses, o a indefinido.
- Revisores humanos. Una parte de los chats la revisan personas, incluidos proveedores de Google, para mejorar el servicio. Google dice que los desvincula de tu cuenta antes de enviarlos, pero los chats revisados no se borran cuando eliminas tu actividad: se conservan hasta tres años.
- Con la actividad desactivada o en chats temporales, Google conserva las conversaciones con tu cuenta 72 horas para responderte y por seguridad, y no las usa para entrenar sus modelos, salvo que envíes comentarios.
El propio Google lo pide de forma expresa: no escribas información confidencial que no quieras que vea un revisor o que la empresa use para mejorar sus servicios.
Qué datos de tu banco no deben ir en un chat
Ninguna de esas políticas está pensada para guardar secretos financieros. Con lo anterior, una regla práctica:
| Dato | ¿Va en el chat? | Por qué |
|---|---|---|
| NIP, contraseñas, token o códigos que llegan por SMS | Nunca | Dan acceso directo a tu cuenta; un chat puede conservarse días o años. |
| Número completo de tarjeta, fecha de vencimiento y código de seguridad | Nunca | Bastan para intentar compras en línea. |
| Número de cuenta o CLABE, nombre completo y domicilio | Mejor no | Identifican tu cuenta; para analizar gastos no hacen falta. |
| Montos, fechas y categorías de gasto, sin datos que te identifiquen | Sí, con cuidado | Es lo que necesita la herramienta para ayudarte con un presupuesto. |
Si vas a subir un estado de cuenta, tacha o recorta antes el encabezado con tu nombre, domicilio y número de cuenta, o copia solo la tabla de movimientos. Recuerda además que tu banco no te pide claves por teléfono ni por mensaje; lo explicamos en fraude por llamada del supuesto banco.
Configuración antes de pedir ayuda con tu dinero
- Usa un chat temporal para consultas con cifras personales. En ChatGPT, el botón “Temporary” aparece arriba a la derecha al abrir un chat nuevo.
- Desactiva el entrenamiento o la actividad. En ChatGPT, apaga “Improve the model for everyone”; en Gemini, apaga Mantener actividad.
- Borra lo que ya compartiste. Ten en cuenta los plazos: hasta 30 días en ChatGPT, y en Gemini los chats revisados por personas pueden quedarse hasta tres años.
- Revisa las apps conectadas. OpenAI advierte que desconectar una app deja de darle acceso a tus datos, pero no borra las conversaciones que ya los usaron.
Si además el chatbot puede actuar por ti, por ejemplo pagar o mover dinero, el riesgo es otro: lo tratamos en agentes de IA y pagos. Y si lo que buscas es una recomendación sobre en qué invertir, revisa antes qué exige la ley a la asesoría de inversión con inteligencia artificial.
