Xerox ha tomado un paso decisivo en su plan de reinvención plurianual al transformar su arquitectura empresarial con la ayuda de RISE with SAP. Esta estrategia tiene como objetivo no solo alinear sus productos, sino también mejorar significativamente la productividad, la eficiencia, y centrar sus esfuerzos en servicios digitales emergentes y capacidades avanzadas de TI. Con este enfoque, Xerox busca fortalecer sus operaciones y ofrecer mejores resultados comerciales a sus clientes.
La migración a la nube y el enfoque de núcleo limpio
Al optar por RISE with SAP para llevar sus operaciones a la nube, Xerox está adoptando un enfoque de "núcleo limpio". Esta metodología permite optimizar operaciones en todos sus mercados y procesos comerciales. Al implementar SAP S/4HANA Cloud, la empresa anticipa una reducción considerable en los costos de TI, la estandarización de procesos a nivel global mediante la creación de una organización de servicios comerciales unificada, y una simplificación del entorno de aplicaciones. Todo esto facilitará la creación de nuevos modelos de negocio que se alineen con las demandas cambiantes del mercado.
Según Louie Pastor, vicepresidente ejecutivo, director de Transformación y director Administrativo de Xerox, “al migrar a la nube con SAP, Xerox está optimizando sus operaciones, facilitando las transacciones dentro y fuera de la empresa, y posicionándose como una organización centrada en los servicios, impulsada por software". Pastor subrayó que esta asociación con SAP no solo responde a las necesidades cambiantes de clientes y socios, sino que también potencia la velocidad, agilidad y rentabilidad de la empresa. Además, proporciona herramientas modernas y soporte mejorado para toda la organización, lo que refuerza el compromiso de Xerox con el éxito de sus clientes y socios en el entorno de trabajo híbrido.
Una plataforma integrada para la transformación digital
Además de SAP S/4HANA Cloud, Xerox ha seleccionado otras soluciones en la nube de SAP, como SAP Business AI, la cartera de SAP Customer Experience, SAP Business Technology Platform (SAP BTP), y soluciones de gestión de suministros de SAP. Estas herramientas se integran en una plataforma unificada que cubre funciones clave como finanzas, cadena de suministro y ventas.
Este enfoque integrado permitirá a Xerox obtener información en tiempo real con análisis en vivo de las transacciones operativas, lo que proporcionará una mayor agilidad y flexibilidad para añadir nuevas ofertas. Además, aumentará la automatización, simplificará procesos y reducirá costos a lo largo de toda la empresa. SAP Business AI se implementará inicialmente para evaluar la integridad empresarial, con la posibilidad de explorar nuevos casos de uso en los próximos meses para aprovechar aún más esta tecnología.
Xerox también planea utilizar las soluciones de cadena de suministro digital de SAP para optimizar sus operaciones logísticas y mitigar riesgos, mejorando la visibilidad del inventario en los cerca de 145 países donde opera. Esta mejora en el análisis y la toma de decisiones basada en datos fortalecerá aún más la capacidad de Xerox para adaptarse a las exigencias del mercado global.
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