Con un enfoque innovador, Intcomex ha fortalecido su ecosistema cloud en América Latina, proporcionando herramientas, soporte y soluciones avanzadas a sus socios de negocio. Reconocida por Amazon Web Services (AWS), la compañía se prepara para un 2025 centrado en la Inteligencia Artificial, con eventos y programas de capacitación diseñados para potenciar a los resellers en la nube.
El crecimiento de Intcomex Cloud en la región
Hace seis años, Intcomex Cloud nació con el propósito de responder a la creciente demanda de soluciones en la nube en Latinoamérica y el Caribe. Joseph Bouhadana, VP de Intcomex Cloud, señala que el auge de la transformación digital y la evolución hacia modelos SaaS, PaaS e IaaS impulsaron la creación de un portafolio robusto para acompañar a los resellers de tecnología, proveedores de servicios gestionados (MSP) y socios estratégicos.
Visión emprendedora y enfoque innovador
Desde su origen, Intcomex Cloud operó con la mentalidad de una startup, estableciendo una estrategia de mercado, definiendo soluciones clave y desarrollando una plataforma que hoy potencia el ecosistema tecnológico en la región. “El reto fue enorme, pero la oportunidad de construir algo innovador desde cero fue aún mayor”, destaca Bouhadana.
Actualmente, la compañía trabaja con más de 4,000 resellers y brinda soporte a más de 200,000 clientes finales al mes, consolidándose como el mayor ecosistema cloud de América Latina. “Este éxito es reflejo de nuestro compromiso con la excelencia y la innovación”, añade el ejecutivo.
Reconocimientos y diferenciación en el mercado
Por segundo año consecutivo, Intcomex Cloud ha sido distinguida con el premio Rising Star Distributor of the Year de AWS, un reconocimiento a su rápido crecimiento e impacto en el sector. Bouhadana explica que este galardón reafirma la capacidad de la empresa para transformar el ecosistema cloud y facilitar la digitalización de los negocios.
Su éxito se basa en una plataforma autoservicio que simplifica la gestión en la nube, permitiendo a los resellers operar con eficiencia. “Nuestro objetivo es minimizar las barreras operativas para que nuestros clientes puedan enfocarse en su crecimiento”, señala Bouhadana.
Otro factor clave es el soporte técnico local. Con un equipo de cerca de 100 ingenieros pre-venta certificados y gerentes de cuenta distribuidos en la región, Intcomex ofrece asesoramiento personalizado, diferenciándose por su cercanía y compromiso con sus clientes.
Innovación y valor agregado
Intcomex Cloud cuenta con diversas herramientas diseñadas para fortalecer a los resellers:
Marketing Intelligence Hub: proporciona insights basados en datos para optimizar estrategias con Inteligencia Artificial.
Intcomex Cloud Platform (ICP): permite una gestión eficiente de los servicios cloud.
Insights: brinda formación y certificaciones para potenciar las capacidades de los clientes.
Premier Cloud Support: ofrece asistencia especializada para garantizar una experiencia sin interrupciones.
Innovation Hub: impulsa nuevas soluciones para potenciar el negocio cloud de los resellers.
Proyección 2025: Inteligencia Artificial y nuevos desafíos
Bouhadana califica el 2024 como un año de grandes logros a pesar de los desafíos del sector tecnológico. De cara al 2025, la Inteligencia Artificial será el eje central de la estrategia de la compañía, con un fuerte enfoque en infraestructura, modelos de lenguaje avanzado y seguridad de datos.
Además, Intcomex organizará su evento más ambicioso hasta la fecha, el Value Business Summit, que reunirá a marcas líderes del sector y expertos en soluciones cloud en México. Paralelamente, se fortalecerán los programas de capacitación para resellers, proporcionándoles conocimientos y herramientas para triunfar en un entorno cloud en constante evolución.
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