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Innovaciones de Oracle en IA: Agentes GenAI y mejoras en servicios para transformar los datos empresariales

  12/09/2024

Oracle ha lanzado recientemente una serie de innovaciones en su plataforma Oracle Cloud Infrastructure (OCI) con el objetivo de potenciar la aplicación de la inteligencia artificial generativa (GenAI) en el ámbito empresarial. Entre las principales novedades se encuentra el lanzamiento de los Agentes de IA Generativa OCI (OCI GenAI Agents), que incorporan funcionalidades avanzadas de Recuperación Aumentada por Generación (RAG). Estos agentes están diseñados para facilitar a las empresas la integración y uso de la IA sin necesidad de procesos manuales extensos.

Los Agentes OCI GenAI son el primer componente de esta serie y se destacan por ofrecer capacidades RAG preconfiguradas que permiten a las organizaciones comenzar a usarlos de inmediato. Esto elimina la necesidad de tareas manuales como la planificación, recuperación, reclasificación y generación de agentes. Además, los Agentes OCI GenAI incluyen un sistema de verificación automática que minimiza las "alucinaciones" de IA, permitiendo a las empresas aplicar la tecnología RAG con mayor confianza y sin grandes inversiones en investigación y desarrollo.

El servicio también proporciona acceso a la búsqueda de vectores AI en Oracle Database 23ai, permitiendo a los usuarios realizar consultas rápidas basadas en similitudes en los datos empresariales. Para clientes con una suscripción a Oracle Database 23ai en OCI, el servicio añade una capa de automatización para la búsqueda de similitudes y funciones RAG, sin necesidad de transferir datos a una base de datos vectorial externa.

Además, los Agentes OCI GenAI son compatibles con OCI Search con OpenSearch, brindando una opción de código abierto para cargas de trabajo de IA generativa.

Greg Pavlik, vicepresidente ejecutivo de Servicios de Gestión de Datos e IA de Oracle Cloud Infrastructure, destaca la importancia de estas innovaciones: “La IA está impulsando avances y eficiencias sin precedentes, generando nuevos modelos de negocio e innovación en todos los sectores. Con OCI GenAI Agents, los clientes de Oracle Database 23ai en OCI pueden beneficiarse de un servicio RAG totalmente gestionado que facilita la interacción con sus datos. Es una solución de IA que se adapta rápidamente a las necesidades empresariales reales”.

Los agentes OCI GenAI tienen diversos casos de uso, incluyendo:Optimización de Centros de Llamadas: Mejora la satisfacción del cliente mediante respuestas más precisas y un aumento en la capacidad de resolver consultas.

Aceleración de la Investigación Jurídica: Facilita la búsqueda de respuestas rápidas mediante conversaciones con IA, eliminando la necesidad de búsquedas manuales en bases de datos judiciales.

Inteligencia de Ingresos: Permite a los equipos financieros analizar el historial y las tendencias de compra de los clientes a través de consultas en lenguaje natural, eliminando la necesidad de generar informes extensos.

Selección de Candidatos: Optimiza la búsqueda de nuevos empleados mediante la escritura en lenguaje natural, sin la necesidad de crear consultas de base de datos complejas.

Además de los agentes OCI GenAI, Oracle está introduciendo varias mejoras en sus servicios de IA:

OCI Generative AI: Permite integrar modelos de lenguaje versátiles en una variedad de aplicaciones, incluyendo asistencia en redacción, creación de resúmenes y chat. Ahora ofrece acceso a los modelos Llama 3.1 de Meta en diversos tamaños, desde 405 mil millones de parámetros para casos de uso avanzados, hasta 70 mil millones para aplicaciones más específicas. También soporta los modelos Command R, Command R+ y Embed de Cohere.

OCI Data Science: Facilita a los científicos de datos el acceso a herramientas de código abierto para crear, entrenar y desplegar modelos de IA. Incluye actualizaciones en AI Quick Actions, soporte para la unidad Ampere A1 y la capacidad de importar modelos de Hugging Face con facilidad.

OCI Language: Ofrece análisis de texto avanzado y traducción automática en más de 100 idiomas, con nuevas funciones para detectar y manejar información protegida sobre salud (PHI), además de información personal (PII).

OCI Document Understanding: Automatiza el procesamiento de documentos con modelos preentrenados, incluyendo nuevos modelos específicos para el sector salud, mejorando la eficiencia y reduciendo errores manuales.

OCI Vision: Permite analizar vídeos fotograma a fotograma para identificar objetos, texto y caras, proporcionando datos sobre marcas de tiempo y coordenadas de objetos para diversos casos de uso como gestión de activos digitales y seguridad.

OCI Speech: Ofrece transcripción de voz a texto y síntesis de voz con funcionalidades de glosarios personalizados y transcripción en tiempo real.

Oracle Code Assist: Proporciona sugerencias inteligentes para ayudar a los desarrolladores a escribir y optimizar código en varios lenguajes de programación modernos, como Java, Python, JavaScript, entre otros.

Estas innovaciones buscan ofrecer a los clientes herramientas avanzadas de IA para mejorar la eficiencia y la competitividad en sus operaciones empresariales.

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