IA en alza: Más del 37% de las empresas en Latinoamérica ya implementa Inteligencia Artificial, según IBM

La región latinoamericana está en sintonía con los avances globales en la implementación de herramientas de inteligencia artificial, revela el último informe de IBM. Según el AI Adoption Index de la empresa tecnológica estadounidense, una de cada tres empresas (37%) en América Latina está adoptando herramientas de inteligencia artificial Generativa (IAG).

Este estudio muestra que la adopción de inteligencia artificial se ha acelerado en los últimos dos años para el 67% de las empresas encuestadas en la región latinoamericana, superando el promedio global del 59%. Además, el 45% de las compañías en la región está explorando la Inteligencia Artificial Generativa, una tecnología que genera contenido original a partir de datos existentes.

Las aplicaciones de la inteligencia artificial se centran principalmente en lo que IBM define como Digital Labor, que incluye el uso de asistentes virtuales habilitados con IA, la automatización de procesos y el apoyo a los departamentos de marketing y ventas.

El informe de IBM se basa en entrevistas a 2,342 profesionales de Tecnologías de la Información pertenecientes a empresas con más de 1,000 empleados en todo el mundo, incluyendo países de América Latina como México, Brasil, Perú, Argentina, Chile, Colombia, entre otros.

Élida Godínez, directora de Datos, IA y Sostenibilidad en IBM México, destaca que la adopción de inteligencia artificial en las empresas mexicanas refleja la tendencia regional y global. Las empresas en México están utilizando IA para innovar en procesos internos, así como para implementar modelos de Inteligencia Artificial Generativa como ChatGPT, Bard y Watsonx.

Mauricio Torres, presidente y director general de IBM México, identifica al retail, el sector financiero y el de telecomunicaciones como los principales sectores donde se está observando la adopción de IA en México, destacando también el potencial en el sector manufacturero.

El informe de IBM también resalta la importancia de la ética y la transparencia en la implementación de herramientas de inteligencia artificial. Jordi Ballesteros, director general de la rama de consultoría de IBM México, enfatiza la necesidad de una cuidadosa curaduría de datos para garantizar la ética y la transparencia en el manejo de la IA, señalando que las empresas están dispuestas a dar marcha atrás en proyectos si detectan problemas éticos en su implementación.

Este estudio de IBM refleja la creciente influencia de la inteligencia artificial en el panorama empresarial latinoamericano y destaca la importancia de abordar no solo los aspectos técnicos, sino también los éticos y de transparencia en su implementación.