AI Academy Dell Technologies: Especialización y colaboración, la Clave del éxito en 2024 para su ecosistema de canales.

En una reciente entrevista exclusiva con Álvaro Camarena, Vicepresidente Senior a cargo de los canales de distribución para Dell Technologies en Latinoamérica, se destacó la relevancia de la especialización y la colaboración en el panorama tecnológico actual, Álvaro menciona que “ya no es una época de cambio, es un cambio de época”.

Durante la entrevista, Camarena nos señaló que uno de los mayores desafíos actuales es la amplia gama de tecnologías relevantes que están surgiendo simultáneamente en la actualidad. Desde 5G hasta inteligencia artificial, la variedad de innovaciones tecnológicas está transformando la industria de una manera sin precedentes, y se debe buscar la mejor manera de implementarlas, considerando siempre el contexto de cada en particular.

"La proliferación de tecnologías como 5G, IoT, Machine Learning e Inteligencia Artificial presenta tanto desafíos como oportunidades para las empresas. Es crucial entender que la tecnología no es un commodity; cada negocio tiene necesidades específicas que deben ser abordadas de manera personalizada."

Dell ofrece un amplio portafolio de productos que abarca desde PCs para el hogar hasta sistemas especializados de almacenamiento y servidores. Esta variedad simplifica el proceso de adquisición y ofrece ventajas competitivas en términos de especialización y calidad. El compromiso de Dell con la investigación y el desarrollo se refleja en la innovación de sus productos, respaldando su posición como líder en los segmentos de mercado en los que participa.

"Nosotros no buscamos liderar en empresas de consumo, eso no es nuestra prioridad, aunque también tenemos presencia en ese sector. Pero donde realmente queremos destacar, ahí nos enfocamos. Son datos externos los que respaldan nuestra posición. Nuestro éxito se debe a nuestro sólido portafolio de productos, a nuestro talentoso equipo humano y a nuestro enfoque estratégico. Estamos comprometidos con el crecimiento y la solidez de nuestra empresa.".

En cuanto a la inteligencia artificial (IA) una de las tecnologías que está experimentando un crecimiento exponencial en su aplicación en diversos sectores, desde la atención médica hasta la industria manufacturera, Camarena enfatizó que comprender cómo aplicar la IA de manera efectiva en entornos específicos es clave para maximizar su potencial y generar valor para las empresas y los clientes finales. Es importante conocerla pero también es igual de importante saber en que la queremos utilizar, extendiendo las redes de colaboración.

"Estamos viendo una transición emocionante de la inteligencia artificial desde la teoría a la práctica. Las empresas están comenzando a implementar soluciones de IA en sus operaciones diarias, y los beneficios tangibles son evidentes."

En este contexto, Camarena subrayó la necesidad de que los socios y clientes se enfoquen en casos de uso específicos de la tecnología, en lugar de intentar abarcar todo el panorama tecnológico de manera generalista. Destacó la importancia de la educación y la capacitación continua, señalando el reciente lanzamiento de la "AI Academy" de Dell Technologies como un ejemplo de su compromiso con la formación especializada en inteligencia artificial. Se debe estar en constante aprendizaje, de manera de optimizar el uso de las nuevas tendencias.

La AI Academy de Dell es una innovadora iniciativa diseñada para capacitar a diversos públicos en el fascinante mundo de la inteligencia artificial, e impulsar la democratización de la tecnología. Con un enfoque único y adaptado a las necesidades de cada participante, la academia ofrece tres focos distintos pero que apuntan a un objetivo compartido: una dirigida a los propietarios y líderes de socios comerciales, otra orientada a los equipos de ventas y una tercera diseñada específicamente para profesionales técnicos.

A través de sesiones interactivas y progresivas, los participantes tienen la oportunidad de adquirir conocimientos y habilidades que les permiten avanzar en su comprensión y aplicación de la inteligencia artificial. Desde temas introductorios hasta niveles avanzados, la AI Academy de Dell proporciona un entorno de aprendizaje dinámico y colaborativo que impulsa el crecimiento y la innovación en el campo de la IA.

"La capacitación del canal en tecnologías emergentes es fundamental. Con el lanzamiento de la AI Academy, estamos comprometidos a proporcionar a nuestros socios las habilidades necesarias para implementar soluciones de IA de manera efectiva en diferentes entornos empresariales."

Por otra parte, Camarena resaltó el papel crucial que desempeñan los socios de Dell Technologies en la democratización de la tecnología en Latinoamérica. Al enfocarse en la capacitación y especialización, los socios pueden ayudar a llevar la tecnología de última generación a una amplia gama de empresas y usuarios finales en la región.

En cuanto a la colaboración entre socios, Camarena nos habló sobre el creciente fenómeno del "Partner Partnering", donde socios complementarios trabajan juntos en proyectos para ofrecer soluciones completas y especializadas a los clientes. Esta tendencia refleja la creciente necesidad de interacción y colaboración entre socios en un panorama tecnológico cada vez más complejo y diverso. En este sentido, la colaboración resulta fundamental.

La iniciativa Partner Partnering de Dell fomenta la colaboración entre socios comerciales para potenciar proyectos conjuntos y maximizar el valor entregado a los clientes. Esto ha dado lugar a un aumento en la colaboración entre socios, tanto a nivel local como internacional, donde socios complementarios trabajan juntos para ofrecer soluciones integrales.

"El concepto que hemos desarrollado y que llamamos Partner Partnering es algo que hemos estado observando no solo durante uno o dos años, sino durante cuatro o cinco. En nuestros eventos, hemos visto un aumento significativo en la colaboración entre socios, ya sea a nivel local o internacional. Esta colaboración se manifiesta de diversas formas, ya sea entre socios complementarios en la misma ciudad o país, o incluso entre países.”

Esta tendencia responde a la creciente complejidad de las soluciones tecnológicas y la importancia de combinar habilidades especializadas para satisfacer las necesidades del mercado. Dell brinda orientación a sus socios sobre las soluciones de infraestructura más adecuadas para habilitar el uso efectivo de tecnologías emergentes como la inteligencia artificial.

Álvaro por último, nos comenta que este es un momento excepcional para los partners y canales de Dell y para todos los actores de la industria tecnológica. Y nos invita a todos a aprovechar las oportunidades que nos brinda el sector.

"Tenemos el privilegio de estar inmersos en una era de constante transformación y avance, donde la inteligencia artificial y otras herramientas tecnológicas están marcando el rumbo del mercado. La oportunidad está frente a nosotros, y depende de cada uno de nosotros comprender dónde queremos posicionarnos y cómo queremos participar. Con un mercado vibrante y dinámico, aquellos que abracen esta transformación tendrán una clara ventaja competitiva. Es fundamental reconocer que, aunque algunas economías puedan experimentar altibajos, la integración de estas tecnologías será una prioridad para cualquier negocio."