Veeam impulsa el liderazgo femenino y estrategias exitosas para canales tecnológicos

En entrevista exclusiva, Sara Wilson, Directora Senior de Canales para Latinoamérica en Veeam, comparte su visión sobre los desafíos y oportunidades en la gestión de canales en la industria tecnológica, como también de las estrategias de la compañía para fomentar la inclusión de talento femenino, el apoyo a los canales de distribución y las iniciativas de marketing más efectivas. Sara destaca la importancia de la diversidad de género en roles de liderazgo y preventa, subrayando el enfoque de Veeam para mantener su posición para liderar en un mercado altamente competitivo. Además, de cómo la empresa se adapta a las tendencias emergentes y la relevancia de la capacitación continua para mantenerse a la vanguardia en un entorno dinámico.

Sara Wilson, Directora Senior de Canales para Latinoamérica, es la encargada de manejar alianzas, mayoristas, resellers y proveedores de servicios en la nube y profesionales acreditados por Veeam. Todo lo que tiene que pasar por canal, es su responsabilidad. Subrayando la importancia de los canales no solo en la venta de soluciones, sino en todo el proceso de generación de demanda y soporte postventa. "El canal es parte de todo el proceso de generación de demanda, ellos abren las puertas en cuentas estratégicas y eventualmente vendiendo la solución completa”.

Principales desafíos de los canales

Uno de los principales desafíos que enfrentan los canales en la actualidad es la creciente amenaza de ataques de ransomware. Sara explica que "los ataques de ransomware son muy prevalentes y los clientes necesitan el apoyo de su consultor, que normalmente es el canal". Este escenario obliga a los canales a estar constantemente actualizados y preparados para asesorar a sus clientes en cómo protegerse y recuperarse de estos ataques. Además, menciona la necesidad de que los canales se adapten a nuevas tecnologías como Kubernetes y a cambios en la industria, como las situaciones derivadas de la adquisición de Broadcom.

Capacitación y especialización

La rotación de personal es otro reto significativo. Sara menciona que es una tendencia que pasa en la industria y que afecta también a los canales. Para mitigar este problema, Veeam ha desarrollado un robusto programa de capacitación que incluye tanto formación en línea como presencial, ofrecida a través de sus centros de entrenamiento y distribuidores. "Tenemos un nuevo esquema de certificación en nuestro Pro Partner Portal que hace que el canal pueda diferenciarse con una especialización". Este programa permite a los canales obtener certificaciones en áreas clave como Kubernetes, Backup as a Service y Disaster Recovery as a Service.

Promoción de la colaboración entre partners

Asimismo, Veeam fomenta activamente la colaboración entre sus partners. Sara señala que los canales con especializaciones pueden hacer alianzas con otros canales para ofrecer soluciones más completas a sus clientes. El canal de servicios profesionales hace un match con un canal de venta de las licencias, y pueden trabajar en conjunto. Esta colaboración no solo fortalece las relaciones entre los partners, sino que también mejora el servicio ofrecido a los clientes.

Diversidad y talento femenino en la industria tecnológica

Sara Wilson, también es una ferviente promotora del talento femenino en la industria tecnológica. Como líder global del programa Women in Green en Veeam, está dedicada al desarrollo y conexión del talento femenino. "Estamos muy enfocados en eso, viendo las tendencias, las estadísticas dentro de Veeam, pero obviamente también haciendo conexiones en la industria”. Ella observa un cambio positivo con más mujeres ocupando roles de liderazgo y técnicos en el sector de TI.

Es por esto, que Sara enfatiza el compromiso de Veeam con la inclusión de mujeres en puestos de liderazgo y preventa, un campo históricamente dominado por hombres. "Nosotras traemos una diversidad de opiniones y una manera distinta de manejar clientes, lo cual es crucial para tener diferentes puntos de vista". La diversidad no solo promueve la equidad, sino que también aporta empatía y una perspectiva meritocrática, lo cual es valorado en interacciones con clientes y en la venta de soluciones tecnológicas complejas.

Estrategias para apoyar a los canales

Una parte esencial de la estrategia de Veeam es su programa de Deal Registration, diseñado para proteger y apoyar a los canales en sus ventas. "Cuando el canal registra una oportunidad, tiene márgenes más grandes y protección en la venta. Vamos con ellos hasta la pérdida o esperar, ganar el proyecto". Este enfoque asegura que los canales puedan competir efectivamente, ofreciendo no solo precios competitivos, sino también apoyo continuo durante el proceso de venta.

Además, Veeam proporciona rebates a canales de nivel platino y oro, lo cual impacta directamente en su rentabilidad. "Tenemos un esquema de rebates para los canales nivel platino y oro, que es post venta y obviamente impacta directamente su rentabilidad". Esta estructura incentiva a los canales a invertir en la solución y a mejorar su desempeño.

En cuanto a las iniciativas, Sara destaca la colaboración con mayoristas. "Recientemente, hemos visto mucho éxito trabajando con los mayoristas. Ellos tienen una experticia y un equipo que ayuda al canal a aprovechar generación de demanda multimarca". Esta colaboración permite a los canales acceder a eventos y campañas prearmadas que facilitan la promoción de soluciones Veeam.

Uno de los eventos más grandes y esperados por Veeam es el VeeamON Tour LATAM, que este año se realizará en seis ciudades: Sao Paulo, Buenos Aires, Santiago, Bogotá, Ciudad de México y San José. "Serán eventos de un día, encapsulando los mensajes del VeeamON global y dirigiéndolos a los mercados locales". Estos eventos proporcionan una plataforma para que los canales y clientes finales interactúen directamente con la marca y conozcan las últimas novedades en soluciones de Veeam.

En el reciente evento VeeamON, Veeam anunció varias nuevas alianzas y adquisiciones que amplían su portafolio de soluciones. "Anunciamos nuevas alianzas con Splunk, Sophos y la adquisición de Codeware, que nos ayuda a detectar ciberataques y a hacer más inteligencia en esa parte". Estas alianzas y adquisiciones refuerzan la posición de Veeam en el mercado y ofrecen a los canales y clientes una gama más amplia de herramientas para proteger sus datos.

Reconocimiento a los canales

Sara Wilson aprovechó la oportunidad para expresar su agradecimiento a todos los canales de Veeam, destacando aquellos que han sido premiados por sus resultados excepcionales. "Felicidades a todos los canales que ganaron premios sobre sus resultados del año pasado. Agradecemos su dedicación y compromiso", subrayando la importancia de la colaboración continua para mantener la posición de liderazgo de Veeam en el mercado.

Finalmente, el compromiso de Veeam con la inclusión de talento femenino, la protección y apoyo a los canales, así como la innovación constante en sus soluciones y estrategias, posiciona a la compañía como un líder en el sector de protección y gestión de datos. La visión de Sara Wilson y su equipo refleja una clara dirección hacia la equidad, la colaboración y la adaptación a las necesidades cambiantes del mercado, asegurando que Veeam siga siendo una opción preferida en la región.