Obsolescencia y Modernización: el desafío de la manufactura en Latinoamérica y el acompañamiento de Zebra en este proceso

En una entrevista con Ana Laura Cacogui, Gerente de Mercadeo para Manufactura y Transporte y Logística para América Latina en Zebra Technologies, exploramos el emocionante mundo de la tecnología aplicada a la manufactura, el transporte y la logística. Ana Laura comparte valiosas perspectivas sobre el futuro de Zebra en el mercado latinoamericano, destacando su enfoque en la innovación tecnológica, el impacto de la inteligencia artificial en la industria y las perspectivas de evolución en este segmento. El principal desafío es la obsolescencia tecnológica en la industria manufacturera, reconociendo la complejidad del tema debido a la gran cantidad de tecnología heredada de las empresas, así como las necesidades empresariales irán mutando hacia nuevas líneas de negocio.

Ana Laura Cacogui, con cinco años de experiencia en Zebra Technologies, ha desempeñado varios roles clave dentro de la empresa. Inició como administradora regional del portafolio de Data Capture (DCS), para luego asumir la responsabilidad de liderar la estrategia de marketing en América Latina para las verticales de manufactura, transporte y logística. En su actual rol, lleva aproximadamente dos años y medio, durante los cuales ha demostrado un compromiso continuo con la excelencia y la innovación en su campo.

Zebra Technologies es una empresa global líder en soluciones de impresión y captura de datos que potencia la visibilidad empresarial y la productividad operativa. (Zebra)

"En Zebra Technologies somos fabricantes de tecnología particular. En áreas de impresión, captura de datos, cómputo móvil y tabletas, suministros, software, servicios y RFID. Adquirimos una empresa de visión que se llama Matrox y ahorita en este momento estamos abriendo brecha en escáneres fijos industriales y sistemas de visión inteligente. Básicamente, en términos generales, ese es nuestro portafolio”, expresa Ana Cacogui.

Ana resalta que la manufactura inteligente implica la captura y procesamiento de datos para optimizar los procesos de producción. Destaca cómo esta tendencia se aceleró debido a la pandemia y a la necesidad imperante de agilizar la producción y reducir los tiempos de entrega, especialmente en medio del desafío de la obsolescencia tecnológica en la industria manufacturera.

Cinco pasos que ofrecen una visión integral para mejorar la eficiencia y la efectividad en el entorno de manufactura

Facilitar la colaboración integrada: fortalecer la dinámica del equipo con herramientas modernas de comunicación y sistemas simplificados de administración de tareas mejora la eficiencia y la flexibilidad en el trabajo.

Alcanzar la visibilidad operativa: obtener una supervisión integral de los activos y el inventario mediante herramientas de rastreo y análisis en tiempo real permite tomar decisiones informadas que mejoran las operaciones de manufactura.

Ejecutar estrategias proactivas: utilizar datos operativos para anticiparse y adaptarse a las tendencias del mercado en tiempo real permite tomar acciones decisivas para mantener la ventaja competitiva.

Impulsar la innovación y la mejora continua: construir un entorno que fomente mejoras constantes y avances tecnológicos utilizando herramientas de analítica para simplificar operaciones, eliminar ineficiencias y fortalecer la transparencia en la cadena de suministros.

Ana también resalta la integración entre hardware y software en las soluciones de Zebra, destacando la facilidad de integración de sus dispositivos con otros sistemas gracias a su sistema operativo Android y suite de herramientas de software incluidas. Además, enfatiza la importancia de la usabilidad y la experiencia de usuario al adoptar nuevas tecnologías.

En cuanto al proceso de modernización de las operaciones de manufactura, Ana subraya que la visión de la Industria 4.0 refleja un enfoque hacia el futuro de la industria que se basa en la integración estratégica de interacciones humanas, tecnología, datos y procesos, la analítica predictiva y la automatización inteligente. Este plan transformador busca combinar la precisión de los datos en tiempo real con la agilidad y adaptabilidad de las operaciones, con el objetivo de crear un panorama en el sector de manufactura que sea eficiente, receptivo e innovador.

En relación con la competencia, Ana aborda el desafío de los productos asiáticos en el mercado latinoamericano, destacando la importancia de promover con clientes la calidad, los ciclos de vida y la seguridad de los productos. También resalta la adopción de nuevas tecnologías y cómo estas pueden mejorar la eficiencia y productividad, aunque reconoce las preocupaciones sobre la rotación y escasez de mano de obra calificada y sugiere que la tecnología puede liberar a los trabajadores de tareas repetitivas.

Ana explica que Zebra Technologies adopta un enfoque particular hacia el retorno de la inversión (ROI) al considerar un período típico de tres años para el ROI total. Sin embargo, destaca que los beneficios pueden ser evidentes de manera inmediata en operaciones específicas. Además, del concepto Smart ROI, el cual va más allá de las métricas financieras cuantitativas. Este enfoque cualitativo toma en cuenta factores extendidos a lo largo de toda la operación del negocio y considera el ROI estratégico en el mediano y largo plazo. Ana también resalta la importancia de los socios de canal en ayudar a comprender este número en el contexto más amplio de la operación del negocio. Este enfoque se centra en ir más allá del simple ROI tecnológico, buscando generar valor estratégico para la empresa.

Asimismo, Ana aborda la sostenibilidad y la eficiencia energética, destacando el compromiso de Zebra Technologies en construir dispositivos duraderos e implementar programas de economía circular.

"El objetivo con nuestra tecnología, que incluye sensores, impresoras y RFID, es mejorar la eficiencia en las operaciones del cliente final. Buscamos reducir el desperdicio y optimizar los niveles de inventario en el almacén o en la planta de producción. Creemos que esta eficiencia contribuye a la reducción de la huella de carbono", señala Ana.

Además, Ana menciona casos de éxito donde la implementación de tecnología RFID y lectores móviles ha aumentado significativamente la productividad y reducido los errores en empresas de diferentes sectores, como la farmacéutica, alimentos y bebidas y fabricación de tractocamiones y automotriz. Estos ejemplos demuestran cómo Zebra Technologies facilita la vida de los clientes al mejorar la eficiencia de sus operaciones y les permite concentrarse en su core business.

Ana reconoce la complejidad que implica el desafío de la obsolescencia tecnológica en la industria manufacturera, dada la considerable cantidad de tecnología legada de las empresas. Sin embargo, destaca que la inversión en proyectos de modernización no se detendrá. Las empresas comprenden la importancia de adaptarse a los nuevos desafíos mediante la digitalización y la automatización, lo que impulsa la necesidad de actualizar y mejorar sus sistemas tecnológicos para mantenerse competitivas en un mercado en constante cambio.

Finalmente, Ana destaca el compromiso de Zebra Technologies con la sostenibilidad, la eficiencia operativa y la innovación tecnológica, así como su capacidad para abordar los desafíos de la obsolescencia y la modernización en la industria manufacturera y logística.