La rápida adopción de la Inteligencia Artificial (IA) en América Latina es un fenómeno destacado en el ámbito corporativo, como lo revela un estudio reciente liderado por NTT DATA en colaboración con el MIT Technology Review en español. Según este análisis, el 79% de las empresas en la región están involucradas en proyectos de IA, lo que indica una tendencia ascendente en la adopción de esta tecnología.
El estudio, titulado "La Inteligencia Artificial en América Latina 2023", proporciona una visión detallada sobre el estado actual y la madurez de la IA en la región. Se destaca que el 71% de las organizaciones considera que la IA tiene un potencial revolucionario para los negocios, lo que representa un aumento significativo desde el 58% registrado en ediciones anteriores. Además, más del 58% de las empresas planea dedicar entre el 1% y el 10% de su facturación anual a proyectos de IA, con un 20% dispuesto a invertir aún más.
El estudio también revela un cambio en la madurez de la adopción de IA, con un 30% de las empresas que han avanzado a la fase de producción, implementando iniciativas con resultados tangibles. Además, un 6% se considera líder en la adopción de esta tecnología.
Los sectores que lideran la implementación de proyectos de IA incluyen TI, Ventas y Negocios, y Servicio al Cliente y Soporte Técnico. Los principales motivos para su implementación son el aumento de la eficiencia operativa y la mejora en la experiencia del usuario.
Entre los beneficios clave de la adopción de IA se encuentran la mejora en la eficiencia operativa, la automatización de tareas repetitivas, el análisis de datos a gran escala y la toma de decisiones precisas. Sin embargo, se identifican desafíos como la falta de talento especializado y los costos asociados a la implementación y mantenimiento de estas tecnologías.
El estudio también destaca al sector bancario como uno de los más avanzados en la adopción de IA, con un 29% de las entidades financieras con más de cinco años de experiencia en este campo. Además, más del 40% de los encuestados menciona la existencia de un equipo dedicado a las iniciativas de IA en sus empresas.
Se enfatiza la importancia de los principios éticos en el diseño y desarrollo de soluciones de IA, con casi la mitad de los participantes considerándolos fundamentales. Evandro Armelin, Jefe de Datos y Análisis para las Américas en NTT DATA Europa y LATAM, destaca el impacto transformador de la IA en la región y la importancia de elegir al socio tecnológico adecuado para maximizar su valor.
En esta nota