Hexagon: Ayudando a la industria financiera a estandarizar procesos con la nube de SAP

En Market Channel, tuvimos el privilegio de conversar con Sol Berenstein, Head of Communications and Sustainability, del equipo de Hexagon Consulting.

Hexagon es una consultora IT especializada en transformación digital y asociada con SAP. Sol resaltó la experiencia de la empresa en la industria financiera y su compromiso en acompañar a las empresas en su camino hacia la transformación digital.

Además, discutimos la resistencia de los usuarios a la adopción de nuevos sistemas y la estrategia de implementar sistemas paralelos para facilitar la transición sin generar estrés en los usuarios finales. Abordamos también temas como la adaptación a las normativas regulatorias, la necesidad de soluciones ágiles para competir con las fintech en la industria financiera, y la sustentabilidad como un tema gravitante dentro de la empresa.

Hexagon juega un papel crucial frente a sus clientes al guiarlos en su viaje hacia la transformación digital y llevarlos hacia su destino. Como consultora IT asociada con SAP, Hexagon ofrece su experiencia, especialmente en la industria financiera, aunque también trabaja con otros sectores. Asume el compromiso de entender las expectativas de sus clientes desde el principio para adaptarse a sus necesidades y brindar transparencia y dedicación en su labor, garantizando que sus clientes alcancen sus objetivos deseados en su proceso de transformación.

"Sabemos que los procesos de transformación no son para nada sencillos. Por ello, asumimos el compromiso de entender desde un principio cuál es la expectativa de nuestro cliente para acomodarnos a sus necesidades, las necesidades de su negocio, y dar nuestro mayor compromiso y transparencia para poder llevarlos al destino que quieren alcanzar." Sol Berenstein.

La industria financiera es uno de los sectores más dinámicos y competitivos en la actualidad, especialmente con la aparición de fintechs y otros actores innovadores en el mercado. Desde su fundación, la empresa ha ofrecido soluciones específicas para el sector, permitiendo a sus clientes adaptarse a los rápidos cambios en el mercado.

La adopción de la nube se ha convertido en una pieza clave para las empresas que buscan modernizar sus operaciones y mantenerse competitivas en el mercado. En particular, Hexagon destaca por su enfoque en soluciones SAP en la nube, lo que facilita el acceso a estas herramientas para un segmento más amplio de empresas. La reciente introducción de SAP Cloud Public ha permitido que empresas medianas, que anteriormente no podían acceder a soluciones SAP, ahora lo hagan de manera más económica y eficiente. Además, Hexagon ofrece aplicaciones y portales especializados, lo que acelera los negocios y les permite integrarse de manera fluida con otros sistemas ERP, no solo de SAP, sino también de otras marcas.

Hexagon está comprometida con el apoyo a sus clientes durante todo el proceso de adopción de nuevas tecnologías, lo que incluye ayudar a superar barreras relacionadas con la alfabetización digital. En particular, trabaja para reducir el rechazo a los nuevos sistemas al proporcionar versiones actualizadas y más intuitivas de SAP, como Fiori, que facilitan la transición para los usuarios. Además, la empresa se esfuerza por personalizar la experiencia para hacer que el nuevo software sea visualmente atractivo y compatible con los colores de la organización del cliente, lo que ayuda a suavizar el cambio y a reducir la resistencia a la adopción.

Expresa su convencimiento por que las empresas se sumen al estándar de SAP. Este enfoque incluye talleres previos donde intervienen los usuarios finales para acompañarlos en el nuevo sistema y fomentar la adopción del estándar de SAP. Además, ofrecen proyectos cortos para facilitar la transición, permitiendo a los usuarios probar el nuevo sistema mientras se mantienen en paralelo con el anterior, ayudando a mitigar el impacto del cambio. La estrategia Clean Core de SAP implica migrar las empresas a procesos estándar y reducir las personalizaciones.

Por último, Sol nos comentó acerca del papel de la sustentabilidad en Hexagon y en el panorama empresarial actual. La sustentabilidad es un aspecto clave hoy en día, y las soluciones SAP juegan un papel importante en la industria financiera al ayudar a las organizaciones a cumplir con las normativas y alcanzar sus objetivos de sustentabilidad. Las herramientas tecnológicas permiten a las empresas medir y reducir su impacto ambiental, y acompañan a los clientes en la implementación de políticas y procesos sostenibles. Además, se fomenta la participación activa en la agenda de sustentabilidad global, promoviendo la responsabilidad corporativa en temas sociales, ambientales y económicos. El objetivo final es cumplir los parámetros de la Agenda 2030 de la ONU, que recomienda una serie de directrices enfocadas en el bienestar de la comunidad global.

"En la industria financiera, la sustentabilidad es cada vez más relevante debido a las regulaciones internacionales, especialmente en Europa. Anticipándonos a su llegada a nuestra región, estamos expandiendo nuestra oferta de soluciones para la industria financiera, enfocándonos en aspectos regulatorios ESG y ayudando a las organizaciones a adaptarse a las nuevas exigencias de sustentabilidad." Sol Berenstein.