En el cuarto episodio de Backstage, The Marketing Podcast, se el honor de conversar con Diana Moya, Telco Marketing Manager para Latinoamérica en Red Hat. Diana nos compartió su impresionante trayectoria en el sector tecnológico y de telecomunicaciones, un ámbito que ha transformado el mundo gracias a su constante evolución.
Con más de 18 años de experiencia, comenzando en Ericsson y ahora en Red Hat, Diana ha liderado iniciativas de marketing que abarcan desde inteligencia de mercado hasta estrategias de Account-Based Marketing (ABM). Su enfoque siempre ha estado centrado en los datos y en cómo estos permiten diseñar campañas que se alinean perfectamente con las necesidades de los clientes.
Temas clave del episodio:
La importancia de los datos en marketing: Diana destacó cómo el análisis de datos permite entender el comportamiento del usuario final, lo que resulta crucial en un sector tan dinámico como las telecomunicaciones.
Estrategias de ABM: Con un enfoque personalizado, Diana trabaja estrechamente con los operadores clave en la región, diseñando planes de marketing específicos que fomentan relaciones a largo plazo.
Evolución de la industria de telecomunicaciones: Desde 2G hasta 5G y más allá, las telecomunicaciones han revolucionado cómo vivimos, trabajamos y nos conectamos. Diana compartió cómo estos avances tecnológicos no solo transforman a las personas, sino también a las industrias.
El impacto de la pandemia: Este período aceleró la digitalización y el uso de telecomunicaciones, redefiniendo cómo las empresas y los consumidores interactúan con la tecnología.
"En telecomunicaciones, siempre hay un usuario final detrás de cada solución tecnológica, y entender sus hábitos es clave para diseñar estrategias efectivas", nos cuenta Diana. Su pasión por el marketing se refleja en su capacidad para adaptar campañas globales a las necesidades locales de cada país en la región.
Además, Diana habló sobre cómo la llegada del marketing digital, las redes sociales y el comercio electrónico ha cambiado el panorama, permitiendo segmentar audiencias de manera más efectiva y medir cada interacción para optimizar resultados.
Sobre el futuro: Diana cree que las telecomunicaciones seguirán evolucionando, impulsadas por tecnologías emergentes como el 6G, lo que traerá nuevas oportunidades para las empresas y los usuarios. Su visión para el marketing en este contexto es clara: ofrecer experiencias consistentes y omnicanal, manteniendo un equilibrio entre lo digital y lo personal.
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