Cirtec es una empresa mexicana con más de 15 años de experiencia en el mercado y 5 años desarrollando Service Provider. Enfocados en ofrecer servicios de ciberseguridad administrada. Cirtec, integra diversas soluciones para maximizar el valor que entregan a sus clientes. Poseen una visión innovadora, la empresa apuesta por la expansión de su oferta de servicios en el mercado mexicano, logrando resultados sobresalientes.
El desafío
Uno de los grandes desafíos de Cirtec era mejorar la adaptación de soluciones por parte de sus clientes, además, de optimizar la administración de las mismas, por otra parte buscaban un modelo financiero eficiente que les permitiera escalar su negocio sin comprometer la calidad del servicio. Otro desafío importante es la integración de diversas herramientas dentro de un ecosistema coherente para mejorar la eficiencia operativa.
La Solución: Datto IT Complete
Cirtec adoptó la suite Datto IT Complete, incluyendo herramientas como Datto EDR y Datto RMM, para consolidar su oferta de ciberseguridad administrada. Esta suite integrada permitió al equipo de Cirtec operar de manera más eficiente al reducir la necesidad de múltiples consolas y certificaciones de diferentes productos.
Beneficios clave
Integración total: La capacidad de Datto para unificar soluciones en un único ecosistema facilitó la operación diaria de los equipos de ingeniería de Cirtec, mejorando la eficiencia y reduciendo la complejidad.
Valor financiero: El modelo de cobro de Datto permitió a Cirtec replicar y escalar su negocio de manera eficiente, beneficiando tanto a la empresa como a sus clientes.
Soporte excepcional: Cirtec destacó el alto nivel de atención personalizada y granularidad del soporte recibido por parte de Datto, lo que fortaleció la relación como socios estratégicos.
Resultados
Gracias a Datto IT Complete, Cirtec logró:
Incrementar la eficiencia operativa de sus equipos.
Mejorar la experiencia de sus clientes con soluciones de ciberseguridad más accesibles y efectivas.
Escalar su negocio de manera rentable y sostenible.
Testimonio de Cirtec
“El ecosistema de Datto es integral y nos ha impulsado a crecer en nuestro negocio, a la vez que nos permite ofrecer mayor valor a nuestros clientes. Estamos agradecidos por la atención personalizada y el enfoque estratégico que recibimos. Datto nos considera aliados clave, y esa perspectiva marca una verdadera diferencia en el mercado.”
La alianza estratégica entre Cirtec y Datto no solo ha fortalecido la oferta de servicios de ciberseguridad administrada en México, sino que también ha establecido un estándar de colaboración entre proveedor y cliente, demostrando que un soporte integral y una visión compartida pueden llevar a grandes resultados.
En esta nota
Datto
Datto, una empresa de Kaseya, ofrece soluciones líderes en seguridad y software en la nube para MSP, impulsando la resiliencia cibernética, eficiencia y crecimiento. Con una plataforma integrada, protege a más de un millón de empresas contra la pérdida de datos y el tiempo de inactividad, optimizando su continuidad y recuperación.